CEP-CCIT FTUI telah melaksanakan Audit Mutu Internal (AMI) ISO 9001:2015 yang
ke-8 pada tanggal 12 – 13 Juli 2023 dengan total 11 area audit. Kegiatan ini
bertujuan untuk memastikan bahwa sistem manajemen mutu di CEP-CCIT FTUI
berjalan sesuai standar dan memberikan layanan yang berkualitas kepada para
siswa dan stakeholders.
AMI dimulai dengan agenda opening meeting pukul 09.00 WIB di Multi Purpose
Room, EC 109. Dalam Audit Mutu Internal ini, Emma Yulianti, S.T., M.M. (Wakil
Manajemen Mutu), Indah Ayu Yuliani, S.T., M.M. (Staf Pengajar Tetap), dan Dina
Handayani, A.Md (Staf Sekretariat) menjadi Auditor yang bertanggung jawab untuk
melakukan evaluasi dan penilaian terhadap sistem manajemen mutu di CEP-CCIT
FTUI.
Dalam sambutannya, Direktur (Kepala UKK PPM) CEP-CCIT FTUI, Prof. Dr.
Muhammad Suryanegara, ST., M.Sc., IPU, menyatakan, “Kami sangat mengapresiasi
dan mendukung kegiatan AMI ini. Mari kita jadikan kegiatan ini sebagai sarana untuk
selalu melakukan refleksi dan perbaikan agar kita dapat menjadi lebih baik dalam
memberikan pelayanan terbaik kepada siswa dan stakeholder CEP-CCIT FTUI
lainnya.”
Secara umum dalam AMI ini, implementasi sistem manajemen mutu yang telah
dilakukan sudah jauh meningkat dan tidak menemukan adanya potensial major,
tetapi terdapat beberapa Opportunity for Improvement dalam dalam rangka
peningkatan mutu layanan.
Selain AMI, CEP-CCIT FTUI melaksanakan Rapat Tinjauan Manajemen (Management
Review Meeting) yang diadakan di Hotel Santika Depok pada Selasa, 18 Juli 2022.
RTM dihadiri oleh Direktur (Kepala UKK PPM) CEP-CCIT FTUI, Wakil Manajemen
Mutu, Koordinator Divisi dan Auditor Internal. Pada RTM dibahas beberapa agenda
diantaranya pembahasan hasil audit internal, isu internal dan eksternal serta keluhan
dan kepuasan pelanggan.
Kegiatan penjaminan mutu akan dilanjutkan dengan Surveillance Audit #1 ISO
9001:2015 yang akan berlangsung pada tanggal 18 September 2023. Audit ini
bertujuan untuk memastikan bahwa tindakan perbaikan yang telah
diimplementasikan berjalan dengan baik dan sesuai dengan standar ISO 9001:2015.
Semoga dengan terus melakukan upaya peningkatan kualitas, CCIT FTUI dapat terus
menjadi pusat studi ilmu teknologi informasi yang unggul dan berkontribusi positif
dalam dunia pendidikan dan industri teknologi informasi di Indonesia.