Pada hari Jumat, 20 September 2024, CEP-CCIT FTUI menyelenggarakan kegiatan Surveillance Audit ISO 9001:2015 di Multi-Purpose Room CEP-CCIT FTUI. Audit ini bertujuan untuk memastikan bahwa sistem manajemen mutu yang diterapkan di CEP-CCIT FTUI terus berjalan sesuai standar ISO 9001:2015. Audit dilakukan oleh Bapak Hariadi Alim, auditor dari DQS, yang merupakan lembaga sertifikasi internasional yang diakui di bidang manajemen mutu.
Dalam pelaksanaan audit, Top Manajemen, Penjaminan Mutu, Keuangan Akademik, Divisi Akademik, Teknisi TI dan SDM di-review oleh auditor untuk memastikan bahwa kebijakan dan prosedur yang ada dijalankan secara efektif, serta sesuai dengan persyaratan standar ISO 9001:2015.
Adapun rincian agenda kegiatan audit pada hari tersebut dimulai dengan Opening Meeting, di mana seluruh pihak yang terlibat dalam audit, termasuk auditor dari, perwakilan auditee, dan koordinator dari seluruh divisi, berkumpul untuk membuka kegiatan audit secara resmi. Pada sesi Top Management Review dilaksanakan dengan Direktur CEP-CCIT FTUI dan Wakil Manajemen Mutu (WMM) memberikan laporan serta evaluasi terkait penerapan sistem manajemen mutu di institusi selama periode yang telah berjalan.
Selanjutnya, dilakukan Management System Review, di mana WMM menjelaskan lebih rinci tentang sistem manajemen mutu yang diterapkan di CEP-CCIT FTUI, serta langkah-langkah yang telah diambil untuk perbaikan dan pengembangan sistem tersebut. Pada Divisi Keuangan Review dilakukan, dengan Staf Keuangan Akademik menjelaskan pengelolaan keuangan yang sesuai dengan prosedur dan kebijakan standar mutu ISO 9001:2015.
Pada sesi Divisi Akademik Review dihadiri oleh Manajer Akademik, Wakil Manajer Akademik, dan Staf Administrasi Akademik. Pada sesi ini, auditor meninjau kegiatan akademik untuk memastikan bahwa manajemen akademik dijalankan sesuai dengan standar yang berlaku. Kemudian, pada IT Support Review dilakukan dengan Koordinator Teknisi TI dan Staf Teknisi TI menyampaikan langkah-langkah yang telah diambil untuk menjaga sistem informasi teknologi yang handal dan sesuai standar.
Pada Divisi Sumber Daya Manusia Review dilaksanakan, di mana Direktur CEP-CCIT FTUI dan Staf SDM memaparkan pengelolaan sumber daya manusia, serta pelaksanaan pelatihan dan pengembangan SDM di institusi. Kemudian, pada Persiapan Penutupan dimulai dengan Auditor mempersiapkan laporan hasil audit serta rangkuman evaluasi secara keseluruhan.
Pada Pertemuan Penutupan digelar dengan seluruh pihak yang terlibat berkumpul kembali untuk mendengarkan hasil audit yang disampaikan oleh auditor. Hasil dari audit menunjukkan bahwa tidak ada temuan yang mencatat ketidaksesuaian terhadap standar ISO 9001:2015. Pertemuan ini diakhiri dengan penyampaian saran dan rekomendasi untuk perbaikan dan pengembangan lebih lanjut terhadap sistem manajemen mutu di CEP-CCIT FTUI, memastikan keberlanjutan peningkatan kualitas institusi.
Prof. Dr. Muhammad Suryanegara, S.T., M.Sc., IPU, Direktur CEP CCIT FTUI, dalam sambutannya menyampaikan, “Audit ini merupakan bagian penting dalam menjaga dan meningkatkan kualitas pelayanan pendidikan di CCIT FTUI. Dengan tidak adanya temuan dalam audit kali ini, hal ini menunjukkan bahwa sistem manajemen mutu yang kita terapkan telah berjalan dengan baik, tetapi kami akan terus berupaya melakukan perbaikan secara berkelanjutan untuk menjaga standar mutu yang lebih tinggi di masa depan.”
Auditor juga menambahkan, “Hasil audit ini menunjukkan bahwa sistem manajemen yang diterapkan oleh CCIT FTUI sudah memenuhi standar yang diharapkan. Keberhasilan tanpa temuan ini patut diapresiasi, tetapi tentu saja, peningkatan harus terus dilakukan agar institusi dapat terus berkembang,” jelas Bapak Hariadi Alim.